Pagamenti, spedizioni e resi

PAGAMENTI

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Se scegli di pagare con bonifico bancario ti verranno forniti tutti i dati necessari al check-out. Una volta effettuato dovrai inviare e-mail di conferma di avvenuta transazione a shopping@facitmoda.com. L'ordine verrà spedito al momento della ricezione del pagamento, quindi i tempi di spedizione potrebbero allungarsi di 2-3 giorni.

SPEDIZIONI

N.B. Per gli ordini effettuati dopo il 16 Dicembre 2024: Le consegne degli articoli acquistati su shop.facitmoda.com riprenderanno da Lunedì 6 Gennaio 2025.

La spedizione viene effettuata in tutta Italia. Ha un costo di 6.99€, è gratuita per ordini superiori a 50€.

La consegna degli articoli acquistati su shop.facitmoda.com avviene entro una settimana dalla ricezione dell'ordine (esclusi sabato e domenica).
Riceverai una e-mail di conferma dell'ordine e una notifica quando l'ordine verrà evaso e preso in carico dal corriere.

I tempi di consegna, sotto le festività e ponti, possono subire ritardi.

BUONO REGALO: I Buoni Regalo acquistati su shop.facitmoda.com vengono spediti via e-mail. La mail contenente il Buono Regalo viene generata ed inviata entro 24h dalla ricezione dell'ordine.

Si avvisa che dopo le 17:00 di ogni Venerdì, la mail con all'interno il Buono Regalo ordinato verrà spedita il Lunedì della settimana successiva, poiché durante il sabato e la domenica gli uffici non sono operativi per generare i Buoni.

Nel fine settimana, i Buoni Regalo si possono acquistare fisicamente in tutti i nostri punti vendita.

Nei giorni festivi e nei ponti, le e-mail non potranno essere inviate.

RESI e CAMBI

- Cambio presso punto vendita FACIT (gratuito)

L'articolo può essere cambiato gratuitamente in qualsiasi punto vendita FACIT alle seguenti condizioni:

l'articolo deve essere integro, nello stesso stato di conservazione in cui è stato consegnato, completo di cartellino ed eventuali etichette
il cambio va effettuato entro 15 giorni con scontrino allegato

- Reso a mezzo corriere (gratuito)

Se intendi effettuare il reso tramite corriere dovrai contattarci all'indirizzo e-mail shopping@facitmoda.com o telefonicamente al numero 011 2338324 per consentirci di organizzare il ritiro presso il tuo indirizzo di residenza.

Dopo aver valutato le condizioni dell'articolo ti informeremo se avrai diritto al reso o al rimborso dell'importo corrispondente al capo acquistato. Le spese di spedizione non potranno essere rimborsate. Per un nuovo ordine online e un nuovo invio sono comunque previste le spese di spedizione se non si superano i 50€ di spesa.
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dall'approvazione della richiesta.

il reso va effettuato entro 15 giorni con scontrino allegato