Pagamenti, spedizioni e resi
PAGAMENTI
Gli acquisti effettuati nel negozio online potranno essere pagati tramite bonifico bancario o carta di credito. Una volta completato l'ordine riceverai una e-mail di conferma contenente il riepilogo del tuo ordine.
Se scegli di pagare con bonifico bancario ti verranno forniti tutti i dati necessari al check-out. Una volta effettuato dovrai inviare e-mail di conferma di avvenuta transazione a shopping@facitmoda.com. L'ordine verrà spedito al momento della ricezione del pagamento, quindi i tempi di spedizione potrebbero allungarsi
SPEDIZIONI
- Abbigliamento
La spedizione viene effettuata in tutta Italia. Ha un costo di 6.99€, è gratuita per ordini superiori a 50€.
La fornitura degli articoli acquistati su shop.facitmoda.com avviene entro una settimana dalla ricezione dell'ordine (esclusi sabato e domenica).
Riceverai una e-mail di conferma dell'ordine e una notifica quando l'ordine verrà evaso e preso in carico dal corriere.
I tempi di elaborazione dell'ordine, sotto le festività e ponti, possono subire ritardi. Eventuali estensioni nei tempi di gestione saranno opportunamente comunicate nel Banner rosso in alto nel sito.
- Buono Regalo
I Buoni Regalo acquistati su shop.facitmoda.com vengono spediti via e-mail. La mail contenente il Buono Regalo viene generata ed inviata entro 24h dalla ricezione dell'ordine.
Si avvisa che dopo le 17:00 di ogni venerdì, la mail con all'interno il Buono Regalo ordinato verrà spedita il Lunedì della settimana successiva, poiché durante il sabato e la domenica gli uffici non sono operativi per generare i Buoni.
Nel fine settimana, i Buoni Regalo si possono acquistare fisicamente in tutti i nostri punti vendita.
Nei giorni festivi e nei ponti, le e-mail subiranno ritardi di invio.
RESI e CAMBI
CONDIZIONI PER EFFETTUARE UN CAMBIO
- Cambio presso punto vendita FACIT (gratuito)
L'articolo può essere cambiato gratuitamente in qualsiasi punto vendita FACIT alle seguenti condizioni:
- il cambio va effettuato entro 30 giorni con scontrino allegato
- l'articolo deve essere integro, nello stesso stato di conservazione in cui è stato consegnato, completo di cartellino ed eventuali etichette
- nel caso in cui nel momento del cambio non si trovasse merce di proprio gradimento, verrà emesso in cassa un Buono dell’importo speso, da consumarsi entro 3 mesi dalla data di generazione.
CONDIZIONI PER EFFETTUARE UN RESO
- Ritiro a domicilio
Ti offriamo la possibilità di restituire i tuoi articoli entro 15 giorni, attraverso il nostro servizio di ritiro a domicilio.
Il costo per ogni richiesta di reso è di 4,99 EURO, che verrà detratto dal totale del tuo rimborso.
Una volta effettuata la richiesta di reso, il corriere BRT ritirerà il tuo pacco all’indirizzo che hai indicato nell’arco di 24-48 ore.
Non è necessario stampare alcuna etichetta. Sarà il corriere ad averla ed applicarla sul pacco.
È necessario includere lo scontrino di acquisto.
Quando effettui il reso di un acquisto online, riceverai il rimborso dell’ordine attraverso la stessa modalità di pagamento che hai utilizzato per l'acquisto. Tieni presente che, una volta effettuata la restituzione, riceverai l'importo entro un massimo di 14 giorni, a seconda della tua banca.
Una volta effettuato il reso, riceverai una notifica di conferma.
Ricorda: Se hai spedito gli articoli da restituire attraverso il nostro servizio di ritiro a domicilio, i costi del reso (4,99€) verranno detratti dall'importo del tuo rimborso.
- Reso in negozio
Se l’articolo acquistato online non è come te lo aspettavi, puoi portarlo in qualsiasi nostro punto vendita Facit e farti emettere in cassa un Buono dell’importo speso (escluse spese di spedizione) dalla validità di 3 mesi spendibile su tutto il nostro assortimento presente in negozio.